你该知道的理赔知识

【时间: 2019-05-23 09:48 内江晚报】【字号:

“车辆发生刮擦,可以私了吗?”“对方追尾,想与我私了,能同意吗?”随着车辆的普及,很多人出行都会选择驾车。记者了解到,虽然车主掌握驾车技术,却很容易忽视保险理赔知识,不少车主因从未报过保险,一旦遇到事故,会显得手足无措,最后在理赔上吃亏。

市民关海强告诉记者,他买了新车后,开了两三年都没有出事故,前段时间因疏忽导致追尾,准备打保险公司电话,结果半天想不起电话号码。

“因为很少报保险,完全不记得保险公司电话。”关海强说,他当时手足无措。

车主严妍告诉记者,她曾经就因为对保险理赔流程不熟悉而吃了亏。“有一次,我与一辆车发生碰撞,对方直行,我转弯,我负主要责任。对方的车伤得挺严重,我当时准备报保险,对方车主却觉得太麻烦,再加上赶时间,就建议私了,让我先付钱,再让保险公司赔付。”严妍说,她当时没有多想,便同意了。没想到,保险公司一分快3投注平台app人员表示,保险公司是根据车主承担的责任轻重制定不同的赔付比例,如果与车主私了金额有差距,超出赔付比例的金额由车主自行承担。经过签定,保险公司认为,这起事故双方都有责任,不应该由严妍全部承担,便没有赔付全部的修理费用。

如何理赔,才能实现利益最大化呢?记者采访了业内人士李青。他告诉记者,发生事故后,首先要向交管部门和保险公司报备,告知事故时间和车辆所在地点,在车窗保险标识上,一般会有保险公司电话。

李青介绍,不管什么事故,一定要尽可能多地从不同角度拍摄现场图片,利于交警或理赔员取证。如果有人员伤亡,要第一时间拨打120急救电话。

李青还表示,对于双方车主存在争议的问题,一定要等交警对事故进行勘查后,认定责任才能进行理赔。切勿在交警和保险公司未认定责任方前,随意答应赔付事项,超出赔付比例的金额将由车主自行承担。

李青提醒,一些修理厂会用夸大受损的手法来达到多赔付的目的,车主不要先修理后报销,一旦被保险公司查实,需要自己承担责任,并且留下不良记录。

编辑:刘书香
记者:胡信柯