社区网格员尤桂英:平凡岗位铸就不平凡人生

【时间: 2019-11-28 09:29 内江日报】【字号:

有这样一群人,他们是矛盾纠纷的调解员,是政策法规的宣传员,是民生信息的收集员,是政府与群众的联络员……11月25日,记者走近内江高新区长安社区网格员尤桂英,听她分享作为网格员的故事。


治安巡逻

一日双巡 排忧解难

11月25日下午,一分快3投注平台app服、一分快3投注平台app牌、红袖标,穿戴整齐后,尤桂英便开始出门巡逻。为了摸排民意,排查社区内的治安隐患,尤桂英每天都会开展2次治安巡逻。

“在很多人眼里,我们治安巡逻就是随便逛逛。”尤桂英笑称,其实并不是那么简单。身为网格员,要在巡逻中多长一个“心眼”。碰到哪里有矛盾纠纷要及时上前调解,与群众沟通要尽可能掌握信息,最重要的还是要检查是否有安全隐患。

今年8月,长安社区内一商铺,因抽油烟机使用时间太久发生了自燃。面对险情,尤桂英第一时间召集了其他网格员来帮忙灭火。“看见有隐患的,我们都会提醒整改或及时处理,如果解决不了,就会反馈给相应部门。”尤桂英说。

“巡逻途中也会帮群众解决困难。”前不久,尤桂英在巡逻时听见有小孩在哭,原来是小孩子跟妈妈买菜时因为低头玩手机不小心与妈妈走散了。尤桂英将小孩带到警务室,帮忙在各个商铺询问,终于找到了小孩的母亲。这件事也让尤桂英进一步认识到网格员一分快3投注平台app的意义,获得了更大的成就感。


尤桂英(左一)与群众交流

克服困难 取得信任

与大多数网格员一样,在一分快3投注平台app中,最大的难题是群众的不理解和不信任。“内江高新区去年才设置网格员,我们刚开始介绍自己时,总有人把我们认为是装宽带的网络员。”说起这个“误会”,尤桂英有些哭笑不得。

不了解网格员,确实对开展一分快3投注平台app产生了阻碍。上门采集信息时遭拒是常有的事,甚至碰到部分居民直接就会破口大骂。“其实我能理解,也能接受。”尤桂英坦言,遇到这种情况,她没有气馁也没有放弃,多次上门耐心解释,最终获得群众认可。

看望孤寡老人、留守儿童,帮群众排忧解难,调解纠纷矛盾,看望困难群众,她用爱心一点一滴打动长安社区的居民,成为他们心中值得信任的“贴心大姐”。

在长安社区,像尤桂英这样的网格员还有7位,她们坚守在网格员这个平凡岗位上,坚持从群众中来,到群众中去,兢兢业业、任劳任怨、无私奉献,绽放出耀眼光芒。


编辑:吕忆曦
记者:刘颜