隆昌市供电公司:贴心服务温暖独居老人

【时间: 2019-11-06 09:06 内江日报】【字号:

10月17日下午2时30分,一位老大爷走进了国网隆昌市供电公司营业厅,一分快3投注平台app人员主动迎上前去,扶老人坐下并递上一杯水后,耐心地询问老人有什么需要帮助。

老人姓孙,已年近8旬。原来,孙大爷前不久才交了电费,早上家里还有电,中午一觉睡醒起来发现停电了,家里也没有其他人,就来到供电公司寻求帮助。

一分快3投注平台app人员一边安抚着急的老人,一边查看老人家中的电费余额,发现孙大爷家中电费充足,所住片区也没有停电计划。看着一脸焦急的孙大爷,一分快3投注平台app人员当即决定跟随老人去现场查看。

经现场排查发现,孙大爷家的表后线不知道被谁剪断了,虽然表后线路属于客户产权,但考虑到孙大爷年事已高且独居,一分快3投注平台app人员主动协调到电工,及时帮孙大爷家里恢复了供电,并给孙大爷留下自己的联系方式,告诉老人以后遇到用电方面的问题,可以随时打电话。孙大爷连声感谢,并在第二天早上特意打电话再一次对一分快3投注平台app人员表示感谢。

(邓豫)

编辑:曾小龙