9名顾客被困电梯 相关部门及时救援

【时间: 2019-09-19 09:40 内江晚报】【字号:

近日,有市民拨打12315电话投诉称:“乘坐隆昌市某购物中心的观光电梯时被困,联系电梯值班人员无人应答。认为该购物中心的电梯存在质量问题,人员管理不到位。”

接到投诉后,隆昌市市场监督管理局一分快3投注平台app人员赶到该购物中心调查核实。调取监控视频得知,当天,9名顾客从大门一楼进入电梯,电梯下行至负一楼停止运行,顾客按电梯救助电话向监控中心求助,监控中心一分快3投注平台app人员接到求助电话后呼叫电梯维保公司前来救援,同时安抚被困顾客。几分钟后,监控中心一分快3投注平台app人员再次拨打电梯维保电话,并做好顾客的情绪安抚一分快3投注平台app。随后,维保人员到达现场救援,9名被困人员随即被救出。

随后,隆昌市市场监督管理局一分快3投注平台app人员查阅了涉事电梯的应急维修单、询问维保人员及该电梯管理人员得知,该电梯困人是高温天气导致楼顶机房过热,电梯自动复位。从涉事电梯《定期检验报告》及《半月保养项目内容及要求》来看,该电梯于2018年12月经内江市特种设备监督检验所检验合格,经内江市业鑫电梯有限公司正常保养。

事发后,该购物中心一分快3投注平台app人员通过电话和短信的方式向被困人员作出解释和赔礼道歉,并取得了对方的谅解。

隆昌市市场监督管理局一分快3投注平台app人员提示广大市民:遇到电梯故障,应采取应急措施 “四步法”,第一步,保持镇定,稳定情绪,不要擅自翻爬;第二步,用轿厢内紧急报警装置向外界求救;第三步,查看电梯内求救电话并拨打;第四步,向外发出求救信息后,不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动,应在电梯内靠边静待电梯平层或是专业人员的救援。

编辑:黄薇茜
记者:李胜友 陈烨