工行六大措施全力做好春节金融服务

【时间: 2019-01-31 09:10 工商银行】【字号:

为确保在春节假日期间为广大客户提供安全高效、专业便捷的金融服务,中国工商银行将采取六大措施,全面对接客户的多样化服务需求,助力客户度过欢乐祥和的农历猪年春节。

一是统筹安排网点的营业时间。保证有合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业,优先安排主要商业街区及居民区的网点营业,确保与居民一分快3投注平台app密切相关的各项业务能正常办理。如在北京地区,工行除夕至初二每天安排不少于50%的繁华街区、重点地区网点对外营业,初三至初四每天安排70%的网点对外营业,初五至初六全部网点正常营业。在上海、广州,春节期间工行50%以上的繁华街区、重点地区网点也将对外营业。此外,工行今年还与故宫合作推出了“故宫陪你过大年”主题活动,在全国1500多个网点装饰故宫特色福字、宫灯、春联等元素,让客户春节去工行网点就能“逛故宫”。

二是为客户提供多渠道全天候服务。春节期间,工行的手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等线上渠道将继续提供24小时不间断服务,客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财购买、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。工行在远程银行中心配备了充足的服务人员,保障春节期间客户通过电话、短信、融e联、微信等渠道的服务畅通。春节长假前,工行加强网点自助设备及离行自助银行设备的运维检修、加钞维护和保洁一分快3投注平台app,同时加强现金调拨管理,确保自助设备运行正常,现金供应充足,满足客户兑换零钞、新钞等业务需求。

编辑:李江